• يتضمن التسجيل المعلومات (معلوماتك) التي تحتاجها لتزودنا بها للتعامل معنا وكذلك للاتصال بك. أنت توافق على أنه يجوز لنا استخدام (وتحديث) معلوماتك لإدارة تسجيلك والتحكم في هويتك أثناء عملية الدفع عبر الإنترنت.
• ستتم حماية التفاصيل التي قدمتها أثناء التسجيل وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. ستشكل معلوماتك جزءًا من سجل تعاملاتك معنا. إذا كنت تستخدم موقع الويب ، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة مرورك.
• لا يتحمل موقع الويب أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ نتيجة لأي إخفاق من جانبك في حماية كلمة مرورك أو حسابك. سيتم إخطار أي أنشطة مشبوهة على حسابك عن طريق الاتصال بنا على الفور من خلال أي وسيلة (اتصل بنا).

الإلغاء من قبل نيسو يوغي: يحتفظ موقع www.nessoyogi.com بالحق في إلغاء تسجيل جلسة اليوغا لأي سبب من الأسباب التالية:

• رفض الدفع.
• تأخر العميل لأكثر من 1.5 ساعة في تسوية مدفوعات سداد وذلك باستخدام الرقم المرجعي للفاتورة
• في حال الظروف غير المتوقعة التي قد تؤثر في عدم إمكانية حدوث جلسات او ان تكون الجلسات غير مريحة مثل الأمطار والعواصف الرملية...

الإلغاء من قبل العميل:
لعملية إلغاء جلسة اليوغا ، يرجى إرسال بريد إلكتروني (التسجيل الشخصي) أو إذا كنت شركة او جهة منظمة ، يرجى إرسال بريد إلكتروني رسمي إلى info@nessoyogi.com.

يمكن قبول الإلغاء في الحالات التالية:

• طلب إلغاء جلسة اليوغا قبل 3 أيام من بدء الجلسة.
• إذا تم تأكيد الحجز قبل 72 ساعة من الجلسة، فلن يتم استرداد المبلغ المدفوع.
• في حالة حدوث إصابات أو مشكلة صحية في نفس وقت الجلسة ، سيُطلب منك مشاركة تقرير الطبيب لاستلام المبلغ بالكامل.

الاستثناءات:

• لا يوجد استرداد إذا تم الإلغاء في غضون 72 ساعة من الجلسة
• لا يوجد استرداد إذا وصل المشترك بعد أن نبدأ جلسة اليوغا
• اذا كانت هناك شكوى من إصابات صحية بدون تقرير طبي ، ستحصل على 50٪ فقط من المبلغ الكامل وذلك قبل ٤٨ ساعة من بدء الجلسة

يقوم العملاء الذين يكملون مراجعات المنتج و / أو البائع بتزويد Nesso Yogi بالملكية الكاملة والترخيص لإعادة إنتاج مراجعاتهم في أي مادة تسويقية ونشرها على موقع الويب وفي المواد التسويقية دون موافقة العميل الأخرى بناءً على تقديم المراجعة.

نحن نحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، في تحديد كمية العناصر المحددة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب على "عربة التسوق الخاصة بي". سعة عربة التسوق الخاصة بك محدودة بثلاث (3) قطع لكل منتج.

في حالة الإلغاء ، سيحصل العميل على المبلغ الإجمالي إذا لم يتم إرسال الشحنة بعد. - الرجوع إلى الاسترداد والإلغاء

قد تنطبق القيود المذكورة على الطلبات المقدمة من نفس الحساب ، ونفس بطاقة الائتمان / بطاقة مدى ، وكذلك على الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و / أو الشحن. سنقدم إخطارًا للعميل في حالة تطبيق هذه الحدود.

• بينما يسعى موقع الويب إلى توفير معلومات دقيقة عن المنتجات (مثل توافر المخزون ، والتسعير ، وميزات المنتجات ، والصور ، والمواصفات) ومعلومات الخدمات ، فقد تحدث أخطاء مطبعية.
• سيتم عرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك ، نظرًا لأن الألوان الفعلية التي تراها ستعتمد على شاشتك ، لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشتك لأي لون.
• لا يضمن نشر أي شكل من أشكال معلومات المنتج / الخدمة (بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - عرض التسويق والإعلانات والعروض والمجلات والنشرات الإعلانية) على موقع الويب توفر المخزون والعرض والسعر عبر الإنترنت.
• قد تحدث أخطاء في عملية تقديم معلومات المنتج / الخدمة والتسعير على موقع الويب. لا يستطيع موقع الويب تأكيد الأسعار والتكلفة الإجمالية لمنتج / خدمة حتى اكتمال عملية الدفع عبر الإنترنت. في حالة إدراج منتج / خدمة وفواتير بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في التسعير أو معلومات المنتج / الخدمة ، يحق لموقع الويب إما الاتصال بك للحصول على إرشادات أو إلغاء طلبك وإخطارك لك هذا الإلغاء. في حالة قبولنا لطلبك ومعالجته عبر الإنترنت ، سيتم خصم التكلفة الإجمالية من حساب بطاقتك الائتمانية / بطاقة مدى وإخطارك بالبريد الإلكتروني بأنه تمت معالجة الدفع.
• نسعى جاهدين لتزويدك بأفضل الأسعار الممكنة على الموقع.
• يخضع توافر المخزون والأسعار للتغيير دون إشعار مسبق. جميع الأسعار والرسوم شاملة ضريبة القيمة المضافة حسب الاقتضاء - ما لم ينص على خلاف ذلك.

الشحن

تعتمد تواريخ معالجة الشحن على طلبك والمدينة ونوع الدفع. يرجى ملاحظة أن الطلبات المسبقة غير مشمولة في ملخص وقت الشحن القياسي أدناه:

التسليم من 3 إلى 20 يوم عمل باستثناء عطلات نهاية الأسبوع التي ليست يوم عمل والعطلات الرسمية مثل العيد واليوم الوطني السعودي. خلال العطلات الرسمية والكوارث الطبيعية ، قد يستغرق التسليم أكثر من 20 يوم عمل.

التسليم هو التسليم التقديري وليس مضمونًا ، للحصول على أحدث التقديرات يرجى الاطلاع على صفحة المنتج.

يتم تحديث صفحة المنتج بانتظام بناءً على أحدث المعلومات. يعتمد التسليم أيضًا على قبول العميل وترتيب التسليم مع فريق توصيل البريد السريع.

إذا تعذر الاتصال بالعميل ، فسيتأثر تاريخ التسليم وسيتأخر التسليم دون أي مسؤولية تجاه نيسو يوغي.

Dear Customer, your availability at the scheduled time helps to complete the delivery successfully. If you want to reschedule again, please message us at info@nessoyogi.com at any time in the day before the scheduled date, otherwise 100 SAR will be charged according to the policy.

رسوم التوصيل: مجانًا أثناء الجلسة أو الحدث

تقوم Nesso Yogi بتسليم المنتجات المشتراة إلى جهة الاتصال المسجلة التي تم تسجيلها أثناء عملية الشراء عبر الإنترنت ، أو معلومات المُجمع المطلوبة إذا كانت متوفرة.

In any unfortunate situation which may prevents to deliver the purchased product on the same day, Nesso Yogi commits to handle the customer’s request with a priority according to the situation & causes.

التوصيل

لا يمكن أن تنتظر التسليم؟ اجمع بنفسك!

• ما عليك سوى تقديم طلبك عبر الإنترنت ، واختيار خيار التسليم "استلم بنفسي" ، وسوف نقوم بترتيب المنتج (المنتجات) المختارة لتجميعها في المكان الذي تختاره وفقًا لجدول أعمالنا.
• For confirmed “Collect by myself ” orders, customer will receive within (2) hours e-mail notification from nessoyogi.com where, as and when the product(s) is ready for collection. The following collection and reservation rules are applicable:
  • أي نوع من إخطار البريد الإلكتروني للطلب سيكون مطلوبًا للتحصيل.
  • بالنسبة إلى "اجمع بنفسي" ، يتم حجز الطلبات عبر الإنترنت لمدة (7) أيام كحد أقصى.
  • سيتم تسليم الطلبات إلى تفاصيل الشخص المسجل عند إنشاء الأمر.
  • تفاصيل جهاز الاستقبال غير قابلة للتغيير على الإطلاق
  • In case of cancellation, the customer will receive only 50% of the total amount for more than (10) days of the selected date.

• يوفر موقع الويب إمكانية شراء منتج (منتجات) و / أو خدمة (خدمات) عبر الإنترنت وتسوية الدفع عبر الإنترنت بناءً على الشحن وطريقة التسليم المتاحة في المملكة العربية السعودية. ستكون معاملات الدفع بما في ذلك التفويضات والتسويات بالريال السعودي.
• نقبل طرق الدفع التالية:
• Credit cards: Visa
• بطاقات مدى
• STCPay
• سداد
• Apple Pay
• لمعاملات الدفع عبر الإنترنت: نظام سداد ، بطاقات الائتمان البنكية (فيزا) ، بطاقات مدى فقط لتلك البطاقات الصادرة عن بنوك المملكة العربية السعودية من خلال مزود خدمة بوابة الدفع عبر الإنترنت.
• بالنسبة لمعاملات الدفع عبر الإنترنت ، سيتلقى العميل إقرارًا بالطلب بمجرد الموافقة على الدفع. لا يمكننا قبول أي مسؤولية إذا تم رفض الدفع أو رفضه من قبل مزود بطاقة الائتمان / مدى لأي سبب. يجب عليك التحقق من بطاقتك الائتمانية البنكية / بطاقة مدى للتحقق من ذلك.
• لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية / مدى على الموقع الإلكتروني. يتم تشفير جميع تفاصيل الدفع التي يتم إدخالها من خلال بوابة الدفع الخاصة بالموقع الإلكتروني عند إدخالها. يتم تشفير الاتصالات من وإلى موقع مزود الخدمة.
• لا يمكننا تقديم أي من معلومات الدفع الخاصة بك التي تم الحصول عليها عبر الويب لشركات أو أفراد آخرين ما لم يقتضي القانون ذلك. تتم معالجة هذه المعلومات من قبل تاجر الدفع لدينا.
• ستكون تفاصيل بطاقة الائتمان / بطاقة مدى التي قدمتها للاستفادة من الخدمة عبر الإنترنت صادقة وصالحة ودقيقة ويجب عليك استخدام بطاقة الائتمان المملوكة لك بشكل قانوني. لن يتم استخدام المعلومات المذكورة ومشاركتها بواسطة الخدمة عبر الإنترنت مع أي طرف ثالث ما لم يكن ذلك مطلوبًا للتحقق من الاحتيال أو بموجب قانون أو لائحة أو أمر محكمة. لن تكون الخدمة عبر الإنترنت مسؤولة عن أي عملية احتيال تتعلق ببطاقة الائتمان. تقع مسؤولية استخدام البطاقة بطريقة احتيالية على عاتقك وتقع مسؤولية إثبات خلاف ذلك على عاتقك حصريًا.
• في حالة عدم تمكننا من توفير الطلب بالكامل أو جزء منه ، فسنبلغك وفقًا لذلك. سيتم استرداد كامل أو جزء من المبلغ المدفوع - من خلال بطاقة الائتمان / بطاقة مدى - حيث تم بالفعل تحصيل الرسوم منك.
• يشير استخدام وسيلة الدفع عبر الإنترنت الخاصة بالموقع إلى قبولك لهذه الشروط. إذا كنت لا تقبل هذه الشروط ، فلا تستخدم هذا المرفق.

في حال لم تكن راضيًا عن منتجك (منتجاتك) ، أو كان المنتج (المنتجات) معيبًا ، في غضون (14) يومًا من تاريخ استلام طلبك ، يمكنك طلب "إذن مسبق لإعادة المواد" لإرجاع المنتج (ق) إلى نيسو يوغي.

الاستثناءات:

• نظرًا لأسباب صحية ، لا تخضع منتجات اليوغا (حصيرة ، كتلة ، مسند ، سجاد ، منشفة ، بطانية) لأي إرجاع أو استبدال أو استرداد.
• الزجاجة والكتيب والبطاقات ... لا تخضع لأي إرجاع أو استبدال أو استرداد ، ما لم يتم العثور على عيب خلال (14) يومًا.

في حالة الإرجاع نتيجة لخلل في المنتج أو عيب في التصنيع أو تلف عند التسليم أو تسليم منتج خاطئ ، لن يتحمل العميل أي رسوم شحن و / أو رسوم تحويل مصرفي (30 ريال). في حالة الإرجاع لأسباب أخرى (أي احتياج العميل إلى تبادل أو تغيير العميل لرأيه) سيتم فرض رسوم الشحن أو / ورسوم التحويل المصرفي (30 ريال سعودي) على العميل.

إرشادات لعودة صالحة:

• نحن لا نقبل عوائد البضائع التي تم استخدامها.
• يجب أن تكون المنتجات والملحقات ، إن وجدت ، في حالتها الأصلية ومعبأة كما في عبوات نيسو يوغي.
• يجب الاحتفاظ بالعلامات وإعادتها
• بمجرد إرسال البضائع ، يتعين عليك إبلاغنا باسم البريد السريع ورقم إيصالها ، حتى نتمكن من تتبع الشحنة.

استرداد الأموال عن طريق سداد:

وفقًا لشروط مؤسسة النقد العربي السعودي للتحويلات البنكية الداخلية (معاملات الاسترداد) ، يجب مطابقة معلومات العميل الخاصة بالمستفيد مع معلومات الحساب المصرفي للعميل (الاسم الكامل ، الهوية أو رقم الإقامة ، اسم البنك ورقم حساب البنك- IBAN) ، وهذا هو تجنب أي تأخير أو رفض قد يتم الإبلاغ عنه من قبل البنك الذي نريد تحويل المبلغ المسترد إليه (الوجهة) ، حيث في حالة عدم تطابق معلومات العميل مع معلومات الحساب المصرفي للمستفيد ، سيكون هناك تأخير أو قد يتطلب الأمر إعادة معالجته مرة أخرى بعد تقديم البيانات الصحيحة وفقًا للأحكام القانونية في المملكة العربية السعودية.

الإلغاء بواسطة نيسو يوغي: يحتفظ موقع www.nessoyogi.com بالحق في إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية:

• رفض الدفع
• تأخر العميل لأكثر من 1.5 ساعة في تسوية مدفوعات سداد وذلك باستخدام الرقم المرجعي للفاتورة
• شراء أكثر من 3 قطع من نفس الصنف.
• عدم حضور العميل أو تأخيره لأكثر من 7 أيام في تحصيل طلباته (المدفوعة عبر الإنترنت) "اجمع بنفسي".
• عنوان التسليم الخاطئ الذي قدمه العميل أو تفاصيل الاتصال الخاطئة أو بسبب العميل لا يمكن الوصول إليه.
• تلتزم نيسو يوغي بتقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة لعملائنا ، مثل أي طلبات مجمعة تزيد عن كمية 3 من نفس المنتجات إلى نفس العميل أو سيتم إلغاء أوامر العمل وفقًا لتقدير الإدارة.
• في حالة رغبة العميل في الإرجاع بسبب وجود عيب في التصنيع أو عدم رغبته في المنتج وهناك هدية مجانية مع صنفه وقد تم استخدام مبلغ الهدية سيتم خصمه من العميل.

الإلغاء من قبل العميل: لمعالجة إلغاء الطلب ، يرجى الاتصال بنا. يمكنك إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية:

• لم يتم شحن المنتج / الخدمة (الخدمات) إليك بعد. في حالة الإلغاء ، بعد شحن الطلب إليك ، سيتم تطبيق رسوم الإلغاء. لدينا الحق الكامل في توضيح ما إذا كان قد تم شحن الطلب إليك بحلول وقت طلب الإلغاء.
• لا يمكننا شراء / توصيل المنتج / الخدمة (الخدمات) في وقت معقول ؛ وهي (10) أيام عمل من تاريخ تأكيدنا لطلبك.